Mon père a confié le traitement d'un portail à cette société : Sablage - métallisation - primaire époxy et finition thermolaquage.
Moins d'un an après, de nombreux points de rouille sont apparus (cf. photos jointes)
Nous avons essayé de contacter l'entreprise en la personne de son dirigeant, Madame Brenner : d'abord par téléphone.... puis par mail (factuel et non agressif)..... relancé..... aucune réponse !
De guerre lasse, un recommandé avec AR leur a été adressé....
AUCUNE réponse !
Cette attitude dédaigneuse pitoyable démontre le peu de considération de cette société pour ses clients...
Nos premiers messages étaient cordiaux et notre intention était de trouver un arrangement... mais au lieu de cela, il faut passer régulièrement de l'antirouille sur les points qui apparaissent et je rédige cet avis négatif !
Donc si vous faites appel à eux, priez qu'il n'y ait pas besoin de SAV !
Vous voici avertis....
Ajout juin 2020 :
A la suite de cette appréciation et conformément à la réponse de la société, j'ai repris contact avec eux tout début janvier et ils m'ont demandé de leur fournir une nouvelle fois les documents - y comprit le courrier recommandé....
J'ai ensuite reçu un mail de la directrice m'indiquant qu'elle "ressortait ce dossier"... et... plus aucune nouvelle !
Et avant que l'on mette cela sur le dos du Covid19 ce dernier message datait du 7 janvier...
Bref, malgré la réponse empressée donnée ci après - qui n'est manifestement qu'une façade commerciale, je confirme mes propos : si vous avez besoin de SAV, cela risque d'être pénible !